Vavada probleemid: lehe laadimine, sisselogimine ja raha liikumine
Paljud mängijad eeldavad, et Vavada lehe tõrge tähendab kadunud kontot või raha, kuid ekraanil jääb tihti lihtsalt laadimisring või tühi mänguaken. Selle taga on kõige sagedamini aeglane ühendus, vananenud brauser või blokeeriv laiendus.
Mängude laadimine nutitelefoni brauseris
Mängija näeb telefonis külmuvat laadimisringi või mänguaken jääb valgeks ka pärast ootamist.
- Nõrk või katkendlik mobiilne internet
- Vananenud brauseriversioon
- Reklaamiblokeerija või privaatsuslaiendus
- Telefoni mällu kogunenud vahemälu
- Mänguprovajerii serveri ajutine koormus
- Kontrolli, kas telefon on ühendatud Wi-Fi või mobiilse andmesidega.
- Lülita mobiilne andmeside korraks välja ja uuesti sisse.
- Ava leht uues brauseriaknas.
- Sulge kõik teised vahekaardid, mis võtavad mälu.
- Lülita ajutiselt välja reklaamiblokeerija.
- Kustuta brauseri vahemälu ja küpsised.
- Uuenda brauseri rakendust poes.
- Proovi teist brauserit, näiteks teist mootorit kasutavat.
- Ava mäng uuesti ja oota, kuni see ise laeb.
- Kui ka teine mäng ei avane, proovi teist võrku, näiteks sõbra Wi-Fi-t.
Pöördu toe poole, kui ükski mäng ei avane ka teises brauseris ja teises võrgus ning probleem kestab kauem kui üks õhtu.
Sisselogimine ja lukustunud konto
Mängija sisestab õige parooli, kuid näeb teadet vale andmete või lukustatud konto kohta.
- Suurtähtede või tühikute viga kasutajanimes
- Vananenud salvestatud parool brauseris
- Mitu järjestikust valet katset
- Konto turvakontroll pärast ebatavalist sisselogimist
- Parooli muutmine teises seadmes
- Kontrolli, et klaviatuur ei oleks suurtähelukk peal.
- Kustuta brauseri salvestatud parool ja sisesta see käsitsi.
- Kirjuta kasutajanimi aeglaselt, ilma tühikuteta alguses ja lõpus.
- Proovi sisselogimist privaatses aknas.
- Kui konto on lukus, ära tee uusi katseid, sest need pikendavad lukku.
- Kasuta parooli taastamise linki sellel e-posti aadressil, millega konto loodi.
- Kontrolli ka rämpsposti kausta, kui kiri ei saabu.
- Otsi Vavada sisselogimislehte ja vaata, kas see avaneb tavaliselt.
- Kui taastamine ei aita, kirjuta toe poole ja kirjelda, mida ekraanil nägid.
- Ära saada parooli e-kirjaga, isegi kui saatja tundub usaldusväärne.
Pöördu toe poole kohe, kui konto on lukus ja parooli taastamine ei ava seda.
Sissemakse on pangast läinud, kuid saldot ei ole
Mängija näeb pangaväljavõttel tehtud makset, kuid mängukontol ei ole summat.
- Makse on veel töötlemisel ja jõuab kohale hiljem
- Makse tehti vale viitenumbriga
- Pank ja kasiino vahetavad andmeid tavapärasest kauem
- Makse tehti teisele kontole või teise kasutajanimega
- Makse tühistati hiljem ja raha liigub tagasi
- Tee ekraanipilt pangaväljavõttest koos kuupäeva ja summaga.
- Vaata mängukontol tehingute ajalugu, mitte ainult avalehte.
- Oota enne uue sissemakse tegemist, sest topeltmakse võib tekitada segadust.
- Kontrolli, et kasutajanimi makse juures oleks sama, mis kontol.
- Vaata, kas pangas on makse staatus “töötlemisel”.
- Kui makse on tagastatud, oota raha laekumist ja tee seejärel uus makse.
- Ära tee sama makset korduvalt, lootes, et see jõuab kiiremini kohale.
- Kontrolli, et kasutasid õiget valuutat ja õiget kontot.
- Hoia alles makse kinnitusnumber.
- Kui raha ei ilmu ega tagastu, võta ühendust mõlema poolega.
Pöördu toe poole kohe, kui pangaväljavõttel on makse lõplikult kinnitatud, kuid saldo ei muutu.
Limiteeringud takistavad sissemakset või väljamakset
Mängija näeb teadet, et tehing ületab lubatud piiri või ei ole tema konto jaoks saadaval.
- Konto kuu- või päevalimiit on täis
- Väljamakse summa ületab valitud viisi piiri
- Konto turvakontroll on pooleli
- Mängija on valinud viisi, mis ei toeta seda summat
- Vastutustundliku mängimise piirang, mille mängija ise seadis
- Vaata konto seadetest, millised limiidid on aktiivsed.
- Kontrolli, kas oled ise seadnud päeva- või nädalapiiri.
- Kui limiit on täis, oota järgmise perioodi algust.
- Vali väljamakseks teine viis, mille piir on suurem.
- Jaga suur väljamakse mitmeks väiksemaks, kui viis seda lubab.
- Lõpeta pooleliolev turvakontroll, kui see on nõutud.
- Ära loo teist kontot piirangust möödahiilimiseks.
- Vaata, kas valuuta vastab konto valuutale.
- Kui limiit ei ole sinu seatud, kirjelda olukorda toe poolele.
- Oota toe vastust enne uue taotluse esitamist.
Pöördu toe poole, kui limiit takistab tehingut, mida sa ise ei ole seadnud.
Kõige rohkem tõrkeid ennetab see, kui hoiad brauseri värskena ja kasutad ühte kontot ühe kindla makseviisiga.
